尊敬的市民朋友： 

为进一步推进“五型”政府建设，营造“四最”营商环境，提升政务服务效能，方便企业和群众办理各项政务服务事项，自2020年6月1日起，市本级非工作日相关政务服务事项实行“12345”政务服务热线“一号预约”服务，现就有关事宜公告如下：

 一、预约范围

市政务服务中心各办事窗口，其中不动产登记及水电过户、社保、医保、公积金、税务、房产交易中心、公证部门节假日正常上班，其他窗口服务事项非工作日提供预约服务（预约事项清单详见附件）。

 二、预约时间

2020年6月1日开始实行。市“12345”政务服务热线周一至周五受理预约申请，申请内容包括办理事项、约定时间等，双休日及法定节假日前最后一个工作日 15:00停止受理。

 三、预约方式

需在非工作日办理相关政务服务事项的企业和市民只需拨打“12345”政务服务热线便可进行电话预约。

 四、注意事项

预约成功后若群众和企业因自身原因无法按时前往办理，应提前两小时告知市“12345” 政务服务热线，取消当次预约服务事项，以利于降低政府行政成本，避免相关工作人员空等。如有恶意预约、虚假预约等不诚信行为，市“12345”政务服务热线平台将予以取消行为人预约资格。

 抚州市政务服务管理局

2020年6月1日